1.28狮友会南京聚会现场采访片段
今天为大家分享的这位卖家，通过几年的学习、摸索，在提高产品品质的同时，加强策划、服务，完成了经营思路上的升级，把产品卖贵，做到年利润100万。
而这也一直是猫课所倡导的，尤其对于中小卖家来说，只有产品贵了，卖家才能够有利润去创造更好的产品。鉴于关注猫课的朋友大多数是没有什么资源的中小卖家，这位卖家的分享，有着重要的学习价值。
我们先来听一听他的创业经历。
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我的电商创业经历
我叫巴东升，河南当地人，也是在这里开展了我的电商生意。
11年，大学毕业，想和一个同学一起鼓弄做点什么，做过网站，也在淘宝上卖过软件，但最终都没能发展下去。
一天，CCTV新闻频道在放关于在农村发展电商的新闻，受到了启发。同学说，不如我们做电商吧，就卖我们家乡的产品。很多人可能不知道，我们家乡有一个农产品是非常有名的，做菜入药都很好。08年9月当时的胡主席来河南省考察农业，还特意抽了一天来了解了种植情况。
我们俩就这么一头扎进了淘宝。那个时候，电商算是刚刚兴起，不像现在，有很多课程可以学，我们都是摸着石头过河，跟着大卖家做，也没有什么策略，就是低价。完全没有分析、策划这些概念，甚至连生意参谋都不知道怎么用。结果开了差不多三年，基本没赚到什么钱。
我接触到猫课是在2015年，非常幸运地成为了第27期学员。课程里教的很多策略都非常精彩，尤其是前期市场分析、产品策划、数据这几块，对我后来生意的转折起到了关键的作用。
2017年，我们团队从原先的5人发展到了20人，我主要负责管理运营这一块。年销售额也做到了400万，年利润100多万。这个利润率其实是低于我们大多数同行的，但我们自己非常满意了，要细水长流。
同时我也加入了狮友会， 认识了更多厉害的卖家，向他们取经。感谢猫课、感谢蒋校长，给了我做好点电商的机会。
种植现场图片（保护学员隐私，做了细节上的马赛克）
产品风干是储存前必不可少的一步
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如何卖贵？
猫课学习，带给我的除了运营策略、能力上的提升以外，还有心态上的改变。做好淘宝，跟风是行不通的，必须和竞争对手拉开差异。
我做的这个农产品，价格两极分化严重。大多数做的都是低价市场，拼杀价格战。至于贵的那一部分，主要是行业里的几个明星老师在卖，非常贵，但是产品在当地都很常见。
我们的机会出来了，在同样的甚至更好的产品质量下，以相对更低的价格，更加完善的策划、服务，去抢那些卖的很贵的明星产品的顾客。
因为有药用功能，和健康养生相关，顾客对价格不敏感。并且我相信，人一旦吃过好东西之后，再想回去，就不容易了。
选择做贵的市场，产品就要过硬。我们用自己家里的土地进行种植，也合作了周边几家信任的固定农户，确保用料正宗，种子、土质都是精选过的，我自己做品控。
但是农产品都会存在季节性的问题，每年冬天收获，可全年都要卖，夏天就要冷库存放。一些竞争对手为了卖相，会放保鲜剂，虽然影响品质，但看着新鲜。如果不用保鲜剂，也就没有了卖相，还能卖得掉吗？
经过多次讨论，我们最后决定，不用保鲜剂。先晾晒一到两周，把货晒的很干，然后放进冷库，虽然丢了卖相，但是营养都被锁住了。
十分庆幸，大多数顾客都是识货的。
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策划不能少
农产品这个行业，做低价是更容易的，真正有运营能力的卖家很少，大家想的都是我比他便宜点就能卖的起来，包括现在大部分也都是做的价格战。
但是卖贵就不一样了，一定要有卖贵的理由，对运营的要求更高，包括视觉、卖点、服务等等，要让顾客感受出来产品的好，物有所值。
比如说详情页策划，大多数的卖家都会重点突出功效，但其实卖家在搜索这些关键词进来的时候，都是知道产品有这个功效的，所以我的重点就放在，在药用、健康、绿色环保这几个关键点上，我的产品如何比别人的更正宗。
药用、健康这一块，我用的方法也是在猫课里学到的，重点突出我们的产品与其他卖家产品的对比，比如全国几个大的产区土壤营养成分对比，我们的产品和一般产品多糖等营养成分的对比，制作工艺上的差别等等。
淘宝上舍得花钱购买这一类滋补品的，年轻人居多，数据会更容易让大家信服。
绿色环保就更不用说了，我们全部农家肥，不用化肥、农药，在策划上根据实际情况说明一下就可以了。而实事求是的好处就在于，可以比较好地避免顾客心里产生心理落差，影响到产品的评价。
同时我们还承诺3天内无理由退款，来回包邮，只要顾客有任何不满，我就会补发或者退款，打消后顾之忧。
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数据化运营是关键
在学习猫课之前，我自己是完全没有数据运营的思路的，学习之后发现，数据对于店铺的很多时候的调整都是有指导意义的。
比如说，我就通过数据分析发现了行业里一个非常有趣的现象，大部分卖的好的卖家，都不开直通车，我就去开了，现在我的直通车流量要占到30%还多。
市场、同行以及自己数据不仅会每天看，还会以3天、7天不同的时间维度对比着来看。有的时候竞争对手的一些关键词是我的标题没有覆盖到的，就会去修改标题。有的时候某个关键词销量不够，我就会通过试用以及老顾客活动补上。
冬天是我们行业的旺季，适合养生滋补。但是17年年底的时候，一个主链接销量下降的厉害，赶紧去分析原因，发现有一个时间节点，转化率开始下来，过了大概3、4天，流量也出现了下降，销量自然也就下来了。
而最初转化率开始变化的时间，刚好是两个老顾客负面评价之后，那会儿发货的时候出了点问题，没有及时沟通好，结果影响了销量。
因为我也一直在做微信引流，就做了一次老顾客的回馈活动，让他们去写，我与这个产品的故事，因为让大家写的都是情景化的故事，都还比较接受，参与度也很高。做了一大批特别好的评价，把那个评价压下去了，后来转化也就回升了，效果特别好。
平时用的就是猫课教的刮刮卡的方法，设计一定要简单，不做强制要求写好评才送，刮出了3元就是3元，5元就是5元，一般加的概率能有30%以上。
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蒋晖老师点评：
找到合适的细分，在淘宝上卖贵对于卖家来说，确实会比较舒服，但在这舒服的背后，也是要付出很多努力。比如巴东升所分享的，无可挑剔的产品以及背后供应链、很好的视觉传达、回头客维护等等，这些点看着简单，真正做起来，一点也不简单。但是一旦做成了，就是一张对手很难突破的网，轻松很多。
猫课课程内容量很大，不是每个人有决心有耐心学完，但是，更不容易的是像他这样能够一点点落地。有这样的学员，是猫课的荣幸。