服务好一部分客户远比服务好所有的客户会更赚钱！明白这点，就能更好的抓准客户需求。
不断的去思考：我是为了什么样的客户服务？我能够给他提供什么样的独特价值？想明白这点，生意才能做的长久。
今天带来分享的猫课学员，机械设计专业出身的理工男，把普通酒水硬生生的做成了高颜值产品，3年时间做到年销800万的成绩，看一下他的分享！
一、我的创业经历
大家好，我是张伟，江西人，现在定居古城西安。
大学是机械设计专业出身，13年毕业后在亲戚介绍下去佛山一家家具卫浴公司做产品设计。工作了3个月老板觉得我年轻，接触新鲜事物比较快，就让我牵头把公司电商业务做上来。
当时我从客服开始熟悉，半年时间所有岗位全部轮了一遍。一个月客服就做到了客服销售冠军，半年后正式开始接手运营。
电商业务持续了3年，我带着店铺也做到了大几百万的业绩。虽然做的还不错，但是因为和线下业务冲突太大。最终母公司很遗憾的决定放弃电商业务。
因为我当时表现还不错，公司岗位可以任选，但是我考虑再三，决定放弃，选择和爱人来到西安重新开始。
二、我们的产品设计、定位和定价
到西安之后，经过一些波折，一年之后，我选择跳槽到现在的公司，做酒水类目。一直到现在都是整个公司的电商负责人。
办公环境
到现在这个公司后，运营方向也发生了转变，不会去专注刷单开车，主要精力都放在品牌、产品和客户方面。
产品外观设计带来高溢价。我对产品是颜控，对美这种东西很有兴趣。所以一直忠于品牌调性、不跟风，所有产品的设计都要精雕细琢。
因为这个类目我看了太多浮躁的网红果酒，基本活不过一年。
必须和供应商签订独家协议，才能完全杜绝产品抄袭。外观设计带来的溢价让产品可以卖的更贵，不需要走很大的量，利润依然有保证。
我们的产品
服务好精准客户增加客户粘性。我们的产品定位比较高，主要服务于注重品质的女性用户。
优秀的外观设计+产品品质+极佳的用户体验，让我们的口碑一直非常的好。反过来也会增加客户粘性促进销售。这样就建立了很高的壁垒，低价产品完全竞争不过。
我们只做高价。因为低价容易引发价格战，也不想去打价格战，索性拉高价格，不跟他们在一个圈子玩，只专注做品牌。
三、不要盲目追求疯狂增长
关注蒋晖老师有三四年了，前年加入猫课，很多玩法都很有启发，像刚更新的超级推荐课程，可以让我快速上手了解，节省很多时间成本。
因为目前酒水市场比较小，我们算是佛系卖家，比较稳定增长，也犹豫过未来的发展方向。但和猫课老师沟通之后，还是决定坚持稳重保守的玩法，坚定“做品牌”，不跟小电商公司一样只为挣一波快钱。
不过酒水类目有一个难题是，类目很小，高客单一直没办法爆发，很难突破瓶颈。
不太建议新手进入酒水行业，因为这个类目没有什么站内搜索流量，所以付费推广很重要，付费推广一旦控制不好会亏的很惨。
四、打造客户粘性
低度酒行业的特点是，客户具有一定的黏性但是又不像白酒那么忠诚，所以产品更新优化和营销模式都尤为重要。
很多店铺产品做老客户维护主要是靠补单，秒杀，清仓。而我们是做客户粉丝营销。
简单说就是和客户建立会员机制给予优惠等，以此保持客户粘性。我们对于客户的营销理念是：让客户喜欢喝我们的酒，我们也把客户当朋友。
同时我们也在做私人定制，让每个客户都可以定制自己的专享酒。如果新手要尝试这个玩法，一定要有利润保证，否则这个事情没有办法进行。
依靠着这些玩法和理念，我们基本没有走什么弯路。没有花费过多推广投入的情况下，每年依然保证了30%的同比增长，在米酒品类也做出了一定的品牌影响力。如果哪天米酒市场变大，花田巷子肯定能占有一席之位。
蒋晖老师点评：
营销的第一原则，就是细分客户群。
卖任何产品，都得学会把自己的客户，进行明确再明确，抓住最喜欢自己的客户，让一个客户群不断买你的产品，只有选对了客户群，生意才会越来越好。
另外，在电商领域，很多赚钱的行业，是那些能把产品卖最高价的卖家。因为这样的产品相对高毛利率，相对小众，在市场上会比同行有竞争力。