我个人比较关注的点：
1，面对“流量运营”转向“消费者运营”，我们商家组织架构面临的优化调整。让新的团队适应于新的变化，特别是根据人群洞察，品类特点进行的货品规划，岗位职责，业务流程优化，做到精细化高效运营。
2，短视频全链路推送应用。我们商家要把自己成功的短视频做淘系全链路投放，并且完善和优化重点产品的短视频，重内容质量而非数量，可以借助“巨量引擎”和星图里的达人测试投放短视频，效果好的再转入淘系投放。
3，货品的规划和组合要结合店铺人群的消费洞察，特别是疫情下主力消费人群的变化。
4，重视预售，重视预售心智的表达。
5，重视新品，建立以产品为导向的
本篇内容的提纲：
第一部分：天猫食品行业2020整体生意情况
第二部分：食品行业商家双11策略分享
第三部分：双11预售策略-拉爆预售，决策双11
第四部分：双11货品运营策略
第五部分：双11策略之“店铺基础运营”
本篇内容比较多，一些重点策略可以对下半年的运营做指导，耐心看完~
第一部分：天猫食品行业2020整体生意情况
一，2020阿里的增量以及食品行业的增速和双11策略
二，后疫情时代行业食品消费变化
三，创赢新市场
1，新供给
·数据洞察，从满足消费者需求出发，持续创新
·供给侧反向定制
·超级新品｜超级单品｜特色货品
2，新运营
用新的运营方法论提升自己，武装自己。从流量运营转向“消费者运营”。然后对人群再深挖。是通过渗透率提升还是复购率提升。
·消费者运营方法论持续升级，实现用户规模和用户价值双增长。
·店铺运营能力：店铺会员、权益、千人千面。
·基础能力的升级：群里的小二直播及时跟进，店铺的标签管理优化，商家在货品标签的基础优化。
·超级权益运营：｜会员权益｜复购权益｜服务权益、粉丝运营
3，新营销
· 营销IP矩阵匹配：用什么样的营销矩阵跟我们的货品去匹配，参与什么样的营销活动。因为我们每个营销活动都有他自己的主题，当你的货品跟主题相关的时候，那么货品和主题共振就会产生1+1的叠加效果。
· 阿里妈妈产品系统设计
· 短视频全域用户种草、沉淀用户资产：天猫在很多渠道上都给了优质短视频以优先的侧重和权重。
· 多元化直播：天猫给直播的场景开始多元化，我们商家也不要只把直播当成聚划算的收割场景，还有细分出哪些直播是适合品牌种草、哪些直播是做收割，哪些是做复购，这些都需要精细去设计。
· 超级商品打造
4，与行业共振
·新锐品类联盟
·品类舰长
·头部品牌焕新计划
·新锐品牌创造营
·春雷行动：农产品，用阿里的数字化跟政府合作。
·行业心智建设
5，新组织
走访商家的过程中感受到：商家的市场部、电商部、内容部、商品部等等，都有新的想法和思考，但是大部分商家都没有一个一体化的设计。我们在跟商家的沟通中发现，每个部分都在各说各个，没有完全的在一个整体。所以，希望我们的组织设计要把KPI整体绑定，进行人群目标的设定和拆解。
·线上线下营销共振
·统一目标拆解KPI
·多层级对接
第二部分：食品行业商家策略
一，国家政策对食品行业影响的解读
疫情对经济人群消费决策的影响
政府工作报告：城镇化建设激发下沉市场
产业创新、科技创新
扶贫攻坚
内循环：外贸转内需
二，新运营：打造基于组织设计、打法设计和KPI设定的双11数字化运营体系
1，组织设计
·内容团队：重要性提升
·产品团队4F：快速的学习、开发新品、快速执行和落地。
·基础运营：多元价值视角，人货匹配，节奏把控
·品牌营销：线上资产、基于客户的企业价值评估
2，打法优化
·内容运营基础化
提升频次、专业度、自播体系精细化-交互性和粘性
·新品孵化常态化
新市场洞察—定制、分层
上新效率、成长质量
·渠道体系生态化
多品牌运作、多渠道布局
·品牌力长效建设
品牌定力、品牌活力
3，评估体系
·数据复盘
GMV、客单驱动要素
·用户复盘
用户规模和结构、ARPU值、AIPL链路
·品牌力复盘
触达曝光、品牌rank
三，新节奏：2大爆发、2大预售、11天狂欢节
1、首轮爆发带增量（预售为重）
2、双十一当天保存量（现货为王）
预售：最好的流量给嘴尖的货（效率为王）
现货：王牌爆款全力出击（爆发为王）
3、11..4-11.9 日销为主、预售加购为辅助
货品配置：预售期为特色产品；日销期为“刚需、趋势品类。
四，行业货品分层指引
五：货品策略布局
解读：
1、预售货品的设计（量的设计和质的效率）
2、货与波段的匹配、不错位/无缺位
关注：
1、预售货品8月底设计完毕上线
2、现货：超级爆款的波次利益点设计、持续爆发。
六，盘人：双十一人群策略布局
1、重蓄水：
2019年双十一成交人数来自于8-10月人群占比78%
关键词：拉新、复购
2、保存量
2019年双十一老客占总成交规模占比80%
关键词：复购+召回+提客单价
3、强拉新
2019双十一新客占总人群规模占比20%
关键词：触达+首购
七，盘资源：全局视角下的资源矩阵打造
八，总结
基层的人货场是不变的，变化的是新用户、新市场、新趋势、新内容。在新市场的变化过程中我们怎么找到趋势品类的新赛道和新品的新赛道，打出我们的场景创新和消费创新，为我们品牌明年获取新的生意增量和新市场。
第三部分：双11预售策略-拉爆预售、决胜双11
一，双11预售新节奏
增量机会1:11.1-11.3 提前收割预售，避免漫长等待期尾款流失！
增量机会2:第一波预售尾款后，还有第二波预售曝光和成交！
增量机会3:第一波预售收货厚，双11当天还可以回购。
1、预售价《 现货价
2、预售商品在现货期不得优惠加码且第一波现货不得参与第二波预售。
3、核心点：第一波现货与第二波预售互斥！不能同时报名！预售爆款需从8月起做好分货，布局2波预售！
二，预售策略
1、提前强化预售商品的心智，一定要给消费者一个理由为什么来买预售！预售给用户特殊的优惠特殊的权益到底是什么？
2、通过前站的蓄水以及设计，一定要把预售商品的坑效提升上去，第一波预售占比80%，第二波预售占比20%。
3，预售的货品分波段配置：第一波预售人群主抓“趋势&增量人群”，第二波主抓贡献成交主力的人群。
4，玩法：重点是“购物金和直播”，购物金可以帮商家提前锁定消费者的下单，能在双11很好的爆发；然后就是直播，在预售期的“定金”阶段会组织直播矩阵来促进定金的转化，同时我们商家要做好自播去拉升消费者的预售定金。
三，预售心智：屯+抢 尽早按预售心智培育链接！
囤：一囤囤一年、一次带走XX件
抢新奇：仅售XX件
抢稀缺：收藏、高端、年度期待
四，预售的打法节奏：前站运营+设计拉爆
1，预售8月中-8月底
行业动作
1、各行业预售策略沟通货单价门槛、坑产要求（食品生鲜平均不低于5万），超级爆款超级权益、全域种草配合及媒体投入要求
2，预售商品盘点：GMV目标/库存、价格力、权益/玩法、货品亮点、效果广告投入等。
3，预售商家的营销资源盘点：明星配合/kol 联合传播/品牌官方联合传播/品牌ceo 或专家推荐
商家动作
货品盘点：
-目标人群：8大策略人群/食品行业特色人群/品牌人群/品类人群/跨品类人群。
-货品侧重：爆款/次爆款/新品/趋势品
-预售心智：囤货装/缤纷装/新奇特/稀缺装
-商品规格：多件装/组合装/新包装-商品促销：价格折扣、赠品、券、会员礼、分享佣金
-商品链接：库存、供应链
2，预售：10月上-10月中 全网种草&全民选品
全网营销，周更短视频，持续种草。
商家动作
··站外
种草：联动达人，明星，专家等品牌资源进行全域种草---微博，抖音，B站，小红书
打榜：联动明星，达人打榜，发动粉丝票选爆款
霸屏：打造站内外热门话题，锁定站内外开屏等抢曝光
站内
效果广告：阿里妈妈投放前置，获取更高ROI
店铺私域：预售商品权益提前预告，积攒加购。
3，预售：11月上-11月11 &第二波预售拉爆
预售商品第一波推荐使用极速达，提升用户体验。
行业动作：
第一波预售爆款清单传播给消费者，引爆二次回购。
商家动作：
优化第一波预售商品权益，针对第二波新预售商品进行推广。
4，预售打法总结
第四部分：双十一货品运营策略
一，盘货
二，新品孵化
三，尖货前站运营
1、尖货可以直接进入天猫S级大促，不受名额限制，他是保大盘业绩的。
2、入选天猫榜单货品池，获得天猫榜单全链路流量扶持；表现好的货品还能入选“天猫v榜”货品池，获得官方权威背书。
四，特色货品定制
五，货品策略总结
第五部分：双11策略-店铺基础运营
一，店铺核心流量通道
二，双11运营整体策略
三，双11运营重点事项
前站运营—基础链路核心升级点
1，全域短视频化
2，钻展升级-首猜全新场景
3，商品赛道升级-minidetail
4，超级推荐升级—minidetail 创造更多玩法
5，短视频赛道升级
二，趋势新品培育
1，超级新品-搜索重大升级-上新“TAB”
平台对趋势新品的要求：引领线上的一个细分市场，带来线上的增长红利的产品。
2，超级新品-免费资源加持
三，导购链路创新
1，商品属性填写重点
2，搜索产品升级-搜索云主题
3，搜索产品升级-情感推荐理由
四，店铺运营基础提效
1，通过鹿班测图，提前设置引导好点击最高效的那张图
2,大促氛围提前设置突出产品和店铺的利益点；双峰下的时间点写清楚
3,全链路权益，提前报入权益，在全链路中获得卡位机会
五，核心事项总结
完结！
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